Suivre votre commande

To track your order please enter your Order ID in the box below and press the "Track" button. This was given to you on your receipt and in the confirmation email you should have received.

ÉTAPE 1

Comment suivre votre commande

Nous comprenons l'importance de rester informé sur l'état de votre commande. Suivez ces étapes simples pour vérifier l'avancement de votre commande :

  • Connectez-vous à votre compte
  • Accédez à la section "Mes commandes"
  • Sélectionnez la commande à suivre
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ÉTAPE 2

Statuts de commande

Voici quelques exemples de statuts que vous pourriez rencontrer :

En traitement : Votre commande est en cours de préparation.

  • Expédiée 
  • Livrée 
  • Annulée : 
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ÉTAPE 3

Informations de suivi

Si votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Cliquez sur ce lien pour voir où se trouve votre colis en temps réel. Vous pouvez également entrer le numéro de suivi sur le site du transporteur pour plus de détails.

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Posez vos questions

Si vous avez des questions concernant le suivi de votre commande ou si vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à nous contacter :

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